Hoe bel ik naar 112?
-
Volg deze stappen
-
-
1
Vorm het nummer 112 voor de brandweer, een ambulance of de politie.
In België vorm je het nummer 101 voor dringende politiehulp. -
2
Luister naar de boodschap en maak je keuze:
« Noodcentrale.
Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
Voor politie, druk 2. » -
3
Indien je geen keuze maakt, wordt de boodschap een keer herhaald en word je daarna automatisch doorgeschakeld naar de noodcentrale die territoriaal bevoegd is.
-
4
Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het einde van de wachtlijst te staan.
-
5
Geef het juiste adres waarnaar de hulpdiensten zich moeten begeven (stad, straat, nummer, kruispunt, speciale toegang, enz.) en eventueel wat de gemakkelijkste manier is om er te geraken. Als je niet belt vanaf de plaats van het incident, vertel dit dan ook aan de operator.
-
6
Beschrijf wat er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.).
-
7
Geef aan of er mensen in gevaar of gewonden zijn en hoeveel.
-
8
Haak niet in vooraleer de operator zegt dat je mag inhaken. Hou ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.
-
9
Als de situatie zou verergeren of verbeteren, bel dan terug naar de noodcentrale om dit mee te delen.
-
-
Nuttige info
-
Bij grootschalige rampen bellen verschillende mensen naar de noodcentrales. In dat geval, zal een operator je enkel vragen om bijkomende bruikbare informatie. Als je niet meer informatie hebt, mag je inhaken als de operator je zegt dat je mag inhaken. Zo zijn de telefoonlijnen in de noodcentrales sneller terug vrij om andere noodoproepen aan te nemen.
- 112 bellen in het buitenland?
Bel gratis "112" in heel Europa voor dringende hulp.
Je kan in de 27 lidstaten van de Europese Unie dringende hulp vragen via het noodnummer 112.
Deze lidstaten zijn: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Bovendien wordt het nummer ook in een paar landen buiten de EU, zoals Zwitserland en Zuid-Afrika, gebruikt.
-
- Wist je dat 112 nu ook bereikbaar is via een app?
Het belangrijkste voordeel van de app 112 BE is dat je noodnummers niet moet onthouden en je deze dus ook niet kan vergeten als je in paniek bent.
-
- Ondersteunend materieel