Qui et quand appeler ?

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  • Le numéro 112 & 101

    Vous pouvez appeler le 112 ou le 101 si vous avez besoin d'urgence des pompiers, d'une ambulance ou de la police.

  • Quand pouvez-vous appeler ?

    Si un bâtiment, une forêt ou un véhicule est en feu.
    En cas d'accident grave avec des blessés ou des morts.
    Si vous êtes victime ou témoin d'une bagarre.
    Si vous découvrez un cambrioleur.

    Quand ne pouvez-vous pas appeler ?

    Pour vérifier si le 101 ou le 112 fonctionne.
    Pour faire une blague.
    Si vous avez besoin de renseignements généraux, comme un numéro de téléphone ou une adresse.

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  • 1722 @ le guichet électronique

    Depuis juillet 2021, vous pouvez consulter le guichet électronique www.1722.be. Ce guichet électronique national traite votre demande de la même manière qu'un appel au 1722

    Vous pouvez toujours appeler le 1722 quand le numéro est activé, mais le guichet électronique sera toujours la manière la plus efficace pour demander l'assistance des pompiers en cas d'intempéries dans des situations où aucune vie n'est en danger. Le guichet électronique est joignable en permanence.

  • Quand pouvez-vous appeler ou utiliser le guichet électronique ?

    Utilisez le guichet électronique www.1722.be ou téléphonez au numéro 1722 lorsqu'il est activé 
    quand personne n'est en danger de mort mais que vous avez besoin de l’aide des pompiers, entre autre en cas de :

    • dégâts importants à la toiture
    • cave inondée
    • voie publique inondée

    Quand ne faut-il pas appeler ?

    Vous ne devez pas appeler ce numéro si la situation est potentiellement mortelle, s'il y a un risque d'effondrement ou s'il y a un danger sur la voie publique. Appelez alors le numéro d'urgence 112.

    Lorsque vous n'avez pas besoin des pompiers mais d'un professionnel, vous n'appelez pas le 1722, par exemple :

    • d'arbre tombé dans le jardin
    • de véranda endommagée
    • de dommages causés par la grêle au véhicule
    • de panne d'électricité
  • 1733

    Médecin de garde ? Appelez le 1733

    N'appelez le 1733 que pour des problèmes médicaux qui ne peuvent pas attendre le retour de votre médecin.
    Le 1733 est un numéro à tarification zonale, aucun frais supplémentaire n'est prélevé.

    Vers le site du 1733

  • Autres numéros d'urgence

    Pour certains problèmes, il n'est pas possible de s'adresser aux numéros cités ci-dessus. Cependant, il existe de nombreux autres numéros opérationnels. En voici un aperçu :

  • Support matériel